Frais de port et livraison

Délais de livraison

• France métropolitaine : livraison généralement en 48 h après réception de votre paiement.
• Autres destinations : le délai dépend du pays de livraison. Il est indiqué dans votre panier avant la validation de votre commande.

Des transporteurs professionnels

Nous confions vos colis à des transporteurs professionnels, choisis selon la destination, le poids et la taille de votre colis, pour un transport rapide et sécurisé. Dès l’expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande. Suivre ma commande »

Vos instruments voyagent à nos risques : ils sont assurés contre la casse, la perte et le vol. Les instruments fragiles sont emballés avec le plus grand soin.

Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais de port comprennent l’emballage, la manutention et le transport. Ils dépendent :

• du poids de votre commande, emballage compris ;
• de son volume : un grand djembé ou un set de doundouns demande un colis volumineux ;
• du pays de livraison.

Ils correspondent aux tarifs réels de nos transporteurs. Pour connaître le montant exact, ajoutez vos articles au panier et indiquez le pays de livraison : les frais sont calculés automatiquement, avant tout paiement.

Astuce : regroupez vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas réunir deux commandes distinctes dans un même colis, et les frais de port s’appliquent à chacune.

Où livrons-nous ?

• en France métropolitaine, Corse et Monaco ;
• dans tous les pays de l’Union européenne ;
• dans le reste de l’Europe : Suisse, Royaume-Uni, Norvège, Balkans… ;
• en outre-mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte et Nouvelle-Calédonie.

La liste complète des pays est proposée au moment de choisir votre adresse de livraison.

TVA selon le pays de livraison

Le prix TTC de vos articles reste celui affiché sur le site, quel que soit votre pays. Pour les livraisons dans l’Union européenne, nous appliquons toutefois le taux de TVA en vigueur dans le pays de livraison : la différence de TVA, en plus ou en moins, est reportée sur les frais de port. Le montant exact apparaît dans votre panier dès que vous indiquez votre pays de livraison.

Outre-mer et pays hors de l’Union européenne

Pour ces destinations, les prix sont affichés et facturés hors taxes (HT), sans TVA française, dès que vous indiquez votre pays de livraison. Des droits de douane, l’octroi de mer ou des taxes locales peuvent être demandés à la livraison : ils restent à la charge du destinataire.

Facture

Pour limiter notre impact sur l’environnement, nous n’imprimons pas de facture papier : vous la recevez au format PDF par e-mail, dès l’expédition de votre commande.